よくある質問

お客様からよくあるご質問です。こちらにない場合で、ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご質問ください。

• 買取について

• 出張買取について

• オークション代行について

Q買取について

1. どんな物を買取ってもらえますか？
   当社の買取取扱商品の一覧をご確認ください。買取・オークション代行によってもお取扱い品目が変わります。尚、基本的な目安と致しましては、電化製品は製造から5年以内食器・贈答品等は未使用のみで買取させて頂いております。該当ページでご確認、またはお問い合わせください。
    

2. 高く買い取ってほしいんですが。
   なるべく新品に近づけていただける状態でのほうが中古品に関しては高く買取をさせていただくことが多いです。そのため掃除や、ご購入当時の付属品・外箱の状態も考慮させて頂いております。
    

3. 買取時に必要なものはなんですか？
   売りたい品物及び付属品と身分証明書が必要になります。身分証明書は、買取時成立の時にご本人様確認が必要になります。そのため、ご本人様を確認できる身分証明書（運転免許証・保険証・パスポート・住民票等）のうち、ご用意下さい。
    

4. 未成年でも買取ってもらえるの？
   古物営業法によって青少年育成条例のうち、古物の売却は１８歳以上と定められております。１８歳未満の方は、保護者の同意書もしくは、保護者の方から直接お申し込みいただく必要がございます。
    

5. 買取の際、プライバシーは守られていますか？
   ご安心くださいませ。詳しくはこちらをご参照ください。
    

6. 無料でもいいので引取可能ですか？
   当社で判断し販売できないとされるものや、取扱い対象外等としているものについては買取であっても無料でも引取できない場合もございます。
    

7. 買取できなかったものを処分お願いできますか？
   申し訳ございませんが、処分だけは行っておりません。
    

8. 処分だけおねがいします
   申し訳ございませんが、処分のみは承っておりません。
    

9. 大型家具や大きな電化製品、重たい品物など店頭へ持ち込めない場合はどうしたらいいですか？
   出張買取をご利用下さい。予めご相談させていたうえ出張買取とさせていただいております。詳しくは出張買取・地域をご参照ください。
    

10. 査定料などかかりますか？
    当社は査定料はいただいておりません。出張買取は、お見積もり（査定）のみでのお伺いは行なっておりませんのでご了承ください。出張買取の際は、事前に予めご相談を設けさせてもらっております。詳しくは出張買取・地域をご参照ください。
     

11. 買取にはどんな方法がありますか？
    店頭買取、出張買取のみ現在は行っております。宅配買取は行っておりません。
     

12. 店頭で買取をしたいんですが、いついってもいいの？
    誠にありがとうございます。店頭受付は、平日AM9:00～PM18:00（日休み）まで行っております。尚、ご予約も承っております。その際にお手数ですが、商品の詳細について事前にお伝えいただければスムーズに店頭買取をしていただけます。お電話、メールにてお気軽にお問い合わせください。
     

13. 買取成約時の代金受け取り方法は？
    その場で現金でお支払いとなりますが、ご希望があれば別途お振込みも可能です。
     

14. 買取金額はどうやって決めてるの？
    定価を含めた中古商品相場をもとに当社にて判断し、需要と供給を考えて査定金額をご提示させて頂いております。

Q出張買取について

1. 出張買取可能な地域は？
   近畿地方全域とさせて頂いております。商品によって事前相談のうえ、決定になります。尚、他の地域でも商品毎にご相談いただければ承っておりますのでご相談ください。
    

2. 出張買取で別途、出張費はかかるの？
   お見積のみではお伺いしておりません。
    

3. 査定額に納得いかない場合はどうしたらいいの？
   査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいても大丈夫です。査定料はかかりません。（尚、事前に買取料金のご説明はさせていただきある程度ご納得を頂いてからの訪問となっております）
    

4. いつきてくれるの？
   ご希望のお日にちをお伝えください。事前にご相談させて頂いております。
    

5. 来てもらった当日に違う物も買取して欲しい
   追加での品物は大丈夫です。当日お伺いいたしますスタッフにご相談ください。その場でお見積可能です。その際も査定料はかかりませんので、ご安心ください。

    

Qオークション代行について

1. リサイクルショップとオークション代行の違いはなんですか？
   お客様がお売りになりたい商品を買取するのがリサイクルショップですが、オークション代行は、お客様に代わってネットオークションサイトに商品を出品致します。たくさんの方に見てもらい判断して頂けるので、高値で売れる可能性もあります。
    
2. どこのオークションサイトに出品するのですか？
   出品するオークションサイトは国内最大級の「ヤフオク！（yahoo!オークション）」です。
    
3. 出品できるもの・できないものはなんですか？
   取扱基準及び取扱商品一覧をご参照ください。
   一覧に記載されていないブランドに関しましてもお気軽にお問い合わせください。当社スタッフ基準にて落札予想金額が著しく低額、もしくは出品できない場合は、お申し込みをキャンセルさせて頂く場合があります。尚、オークションサイトの規約で出品できない商品もありますのでご了承下さい。こちらに該当する商品は取扱できません。
    
4. オークション代行費用はいくらかかるのですか？
   商品の落札額に応じたサービス料が発生致します。落札された商品について、サービス利用料以外の追加のお支払いはありませんのでご安心下さい。詳しくは、オークションシステム料金をご参照下さい。
    
5. 商品の出品キャンセルはできますか？
   出品受付後のお客様のご都合による途中キャンセルにつきましては、キャンセル料が一点当たり3,000円（手数料）が発生致します。※但し、入札が入っている場合はキャンセル受付できませんのでご了承下さい。
    
6. 落札者がキャンセルしたらどうなるんですか？
   いたずら入札や、落札者都合でのキャンセルは、次点落札者を繰上げすることになります。それでも落札者が居ない場合は、再出品になります。再出品の詳細は、下記をご参考ください。
    
7. 出品期間はどれくらいですか？
   初回の週は6日間です。その後、落札されなければ2回までは再出品を行います。完売を目指しておりますので、価格設定のご依頼がない場合は、当社にて最近のオークション落札相場をもとに定期性な価格で再出品致します。
    
8. 落札されなかったらどうなりますか？
   落札販売価格が5,000円以上での落札がない場合は、商品を当社にて最低金額2,000円～（商品によって変動有）にて買取させて頂きます。
   ※買取査定価格にご了承いただけない場合は、返品させて頂きます。
    
9. 落札者に対してこちらの個人情報はしらされるのですか？
   取引は落札者の当社名で直接行いますので、お客様の個人情報を落札者に知らされる心配は一切ございません。
    
10. 何点か持ち込んでそれが落札された場合、１点分だけの落札金額を清算して欲しい。
    当社では、同時にお持込頂いた全ての取引が終了した次点でのご清算としております。１点分のみや数点のみでの落札分だけ先にご清算はお受けできませんのでご了承ください。
     
11. 受取の金額はいつにもらえますか？
    原則、全てのご清算後一週間程度を目処に、お客様のご希望に沿ったお振込み方法にて（店頭・振込）ご入金となります。※落札者様とのやり取りでお時間がかかる場合、ご入金が遅れる場合がございます。個人別の対応となりますので、お問い合わせ下さい。